Geborgde Werkwijze Rooty's – Verantwoorde Alcoholverkoop op Afstand 18+
Versie 1.0 – 16 juli 2026
1. Doel en reikwijdte
Het is voor Rooty's van groot belang dat alcohol op een verantwoorde manier wordt verkocht, ook online. Rooty's mag geen alcohol verkopen aan jongeren onder de achttien jaar.
Deze geborgde werkwijze geldt voor alle (online) activiteiten van Rooty's, waaronder de webshop:
www.rootys.eu
Middels deze pagina wordt inzicht gegeven in de manier waarop Rooty's invulling geeft aan deze verantwoorde verkoop op afstand. Hiermee wordt voldaan aan de in artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet gestelde eis dat men moet beschikken over een werkwijze waarmee wordt gewaarborgd dat:
Alcoholhoudende drank slechts wordt afgeleverd op het adres van de geadresseerde of bij een distributiepunt;
De leeftijd van de persoon aan wie de alcoholhoudende drank wordt verstrekt, wordt vastgesteld; en
Deze werkwijze ook daadwerkelijk wordt gehanteerd.
Dit document is altijd actueel. Dit betekent dat de informatie wordt geactualiseerd bij iedere wijziging van de situatie en minimaal jaarlijks wordt herzien.
Het document bevat een omschrijving van:
Het proces dat wordt gehanteerd om de leeftijdsgrens te bewaken en aan de geldende verplichtingen te voldoen.
De wijze waarop deze werkwijze bekend en inzichtelijk wordt gemaakt voor medewerkers.
De controle op de juiste naleving van het proces en de wijze waarop eventuele correcties worden doorgevoerd.
2. Leeftijdsverificatie bij bestellen
Iedere bezoeker van onze webshop die een bestelling plaatst met alcoholhoudende dranken, is verplicht om te bevestigen dat hij/zij 18 jaar of ouder is en dat de ontvanger van deze bestelling ook 18 jaar of ouder is en bereid is om zijn/haar leeftijd met een geldig legitimatiebewijs te laten verifiëren.
Dit leeftijdsverificatiesysteem bij de bestelling zelf is online niet waterdicht; iedereen kan immers aangeven (ook minderjarigen) dat men ouder dan 18 jaar is. De Alcoholwet verlangt daarom dat de daadwerkelijke leeftijdscontrole in ieder geval ook bij aflevering plaatsvindt.
De overheid werkt aan systemen waarmee het op betrouwbare en eenduidige wijze mogelijk wordt de leeftijd van de consument online vast te stellen. Zodra een dergelijk leeftijdsverificatiesysteem beschikbaar komt en praktisch inzetbaar is, zal Rooty's hierop overstappen.
3. Leeftijdscontrole bij aflevering
Bij elke bestelling die door of namens Rooty's wordt verstuurd, voert de bezorger een leeftijdscheck uit (via de verzendoptie “Leeftijdscheck 18+” van de logistieke partner, zoals PostNL).
3.1 Werkwijze bezorger
De bezorger controleert aan de deur de leeftijd van de ontvanger aan de hand van een geldig legitimatiebewijs.
De bezorger geeft het pakket alleen mee als de ontvanger voldoet aan de leeftijdseis (18 jaar of ouder).
Kan de bezorger de leeftijd niet controleren of blijkt de ontvanger jonger dan 18 jaar te zijn, dan wordt het pakket niet afgegeven.
3.2 Niet geslaagde leeftijdscheck en afwezigheid
Is de leeftijdscheck niet gelukt omdat de ontvanger niet thuis was, of omdat de bezorger de leeftijd niet kon controleren? Dan neemt de bezorger het pakket weer mee terug.
De zending gaat naar een afhaallocatie (distributiepunt) in de buurt, waar de ontvanger het pakket zelf kan ophalen met een geldig legitimatiebewijs.
Komt niemand het pakket ophalen binnen de gestelde termijn, dan wordt de zending retour verzonden naar Rooty's.
Blijkt de geadresseerde iemand jonger dan 18 jaar te zijn, dan wordt het pakket in alle gevallen retour verzonden en wordt er geen alcohol afgeleverd.
3.3 Geen aflevering bij de buren
Aflevering bij de buren is niet mogelijk wanneer er een leeftijdscheck gedaan moet worden.
Als de ontvanger niet thuis is, neemt de bezorger het pakket weer mee terug naar een afhaallocatie in de buurt.
De ontvanger kan het pakket daar uitsluitend ophalen met een geldig legitimatiebewijs. Hiermee wordt voorkomen dat alcoholhoudende drank wordt afgegeven aan iemand van wie de leeftijd niet is vastgesteld.
4. Medewerkers en bezorgpartners
4.1 Interne medewerkers
Alle medewerkers van Rooty's worden geïnformeerd over de verkoopregels en de consequenties van het niet naleven van de regels rondom leeftijdsgrenzen en alcoholverkoop.
Van elke medewerker wordt verlangd dat hij/zij kennisneemt van dit document.
De laatste versie van dit document is digitaal of geprint altijd beschikbaar voor de medewerkers.
Nieuwe medewerkers krijgen bij indiensttreding direct uitleg over deze geborgde werkwijze en de strikte verplichting om geen alcohol te verstrekken aan personen onder de 18 jaar.
4.2 Externe bezorgers en logistieke partners
Externe bezorgers en pakketdiensten (zoals PostNL) worden bij aanvang van de samenwerking geïnformeerd over:
De verkoopregels voor alcohol;
Het 18+‑karakter van de zendingen;
De verplichting om de leeftijd van de ontvanger te controleren volgens de afgesproken ID-check procedure;
De consequenties bij niet‑naleving.
Deze afspraken zijn vastgelegd in de serviceovereenkomsten met onze logistieke partners. Eventuele incidenten of signalen worden structureel met de vervoerders besproken.
5. Controle en evaluatie
Conform de wettelijke vereisten (het Alcoholbesluit) doet Rooty's minimaal één keer per jaar onderzoek naar de uitvoering van deze geborgde werkwijze.
5.1 Jaarlijkse controle
Het jaarlijkse onderzoek omvat onder andere:
Het zelf (laten) plaatsen van één of meerdere testbestellingen via de webshop en het laten afleveren op een privé‑adres, om het bestel‑ en bezorgproces inclusief de fysieke leeftijdscontrole aan de deur te testen.
Overleg met onze logistieke partner(s) over de feitelijke aflevering en de naleving van de 18+‑regels.
Het beoordelen van eventuele klachten, meldingen of signalen waaruit blijkt dat de leeftijdsgrens mogelijk niet correct is bewaakt.
De uitkomsten van deze jaarlijkse controle worden intern schriftelijk vastgelegd, inclusief de datum van het onderzoek, de uitgevoerde controles, de bevindingen en eventueel genomen corrigerende maatregelen.
5.2 Corrigerende maatregelen
Wanneer blijkt dat ten onrechte alcoholhoudende drank is afgeleverd aan een persoon die de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt, of dat alcoholhoudende drank op een ander adres (zoals bij de buren) is afgeleverd dan toegestaan, zal Rooty's direct corrigerende acties uitvoeren:
Het direct aankaarten van de fout bij de betrokken logistieke partner;
Het aanscherpen van de onderlinge afspraken en instructies met de bezorgdienst;
Het intern communiceren van het incident en het opnieuw instrueren van betrokken medewerkers;
Het actualiseren van deze geborgde werkwijze om herhaling te voorkomen.
Contact Rooty's:
Bedrijfsnaam: Rooty's
Adres: Nieuwe Rijn 46D, 2312JG Leiden, Nederland
KvK-nummer: 99227746
BTW-nummer: NL005376541B42
E-mail: info@rootys.eu
Tel.: 06-12307428